DEU RUS
 

Вопросы и ответы

Как отправить деньги через Unistream Germany GmbH?

Вы можете перевести деньги наличными в нашем головном офисе в Гамбурге, а также в нашем пункте в Дрездене.

Вы можете также в любое время отправлять переводы чeрез интернет (Online переводы).

Как перевести деньги Online?

Ваши шаги:

  • Зарегистрируйтесь на нашем сайте
  • Распечатайте формуляр идентификации(Вы получите его на Ваш Еmail), отнесите его в свой банк для заверения.
  • Работник Банка заполнит формуляр и отправит его нам по факсу.
  • Как только мы получим формуляр из Банка, Вам будет выслан Логин и Пароль.
  • Войдите на Вашу персональную страничку и введите детали платежа online.
  • Перечислите сумму перевода, включая комиссию, на счет Unistream Germany.
  • Как только мы получим Ваши деньги, перевод автоматически отражается в системе Unistream и может быть выдан. На Ваш Email высылается контрольный номер перевода.

Как скоро будет доставлен мой перевод?

При поступлении суммы перевода, включая комиссию, на счет Unistream Germany Ваш перевод автоматически отражается в системе Unistream и может быть выдан. На Ваш Email высылается контрольный номер перевода.

Пожалуйста, обратите внимание на то, что перечисление средств с Вашего счета в банке на счет Unistream Germany занимает в среднем от одного до двух рабочих дней.

Что нужно для получения перевода?

Получатель должен знать контрольный номер и иметь при себе паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.

Выдача средств происходит только наличными.

Как выглядит контрольный номер?

Контрольный номер может состоять из набора цифр и букв или только из цифр.

Как узнать, что Получатель получил деньги?

Статус Вашего перевода можно отследить на нашем сайте в разделе «Статус перевода», для этого следует ввести Контрольный номер и фамилию Получателя. Держатели карты клиенты Unistream получат информацию о статусе перевода по смс.

В какой валюте выдаются деньги?

Выплата происходит в валюте отправления, т.е. при переводах из Германии – в Евро.

Конвертация происходит по желанию получателя и по курсу выдающего банка.

Какие расходы несет получатель?

Получатель не несет никаких расходов.

В какой срок надо забрать перевод?

Перевод надо получить в течение месяца. Если по истечение месяца деньги оказались не востребованы, то средства возвращаются стороне плательщика.

Имеются ли ограничения по сумме перевода?

В настоящее время максимальная сумма перевода составляет € 8.000,00. Другие страны могут иметь дополнительные ограничения, определяющиеся законодательством каждой из этих стран.

Надо ли платить за post-идентификацию?

Для Вас post-идентификация абсолютно бесплатна.

Могу ли я перевести деньги за другого человека?

Да. Вы можете отправлять переводы за других (третьих лиц). Для этого следует воспользоваться ссылкой «Ich handle im Auftrag eines Dritten» и внести имя и фамилию третьего лица в специальных полях.

Могу ли отправить сделать перевод от имени моего брата?

Да. Вы легко можете сделать такой перевод. Просто укажите имя брата и оформите перевод, отметив предварительно «Ich handle im Auftrag eines Dritten».

Надо ли предоставлять подробную информацию о третьем лице?

Если вы часто отправляете переводы от имени третьих лиц, то может понадобиться идентификация лица, от имени которого Вы действуете. Вы всегда можете воспользоваться процедурой post-идентификации.

Что означает «Auftrag eines Dritten»?

Если вы не являетесь владельцем счета, и деньги, к примеру, принадлежат Вашему брату, то Вы действуете «im Auftrag eines Dritten» то есть от имени третьего лица.